Zwroty towaru


Zwroty i odstąpienie od umowy zawartej na odległość regulacja prawna

  • Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
  • Koszt wysyłki zwrotu od Klienta do KolorowankiPaniAnki.pl pokrywa Klient dokonujący zwrotu.


Wymagania i obostrzenia

  • Wymagany jest dowód zakupu lub jego kopia.
  • Nie są przyjmowane przesyłki wysłane "za pobraniem" na koszt KolorowankiPaniAnki.pl.
  • KolorowankiPaniAnki.pl dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient opłacając zamówienie. W przypadku gdy taka forma zwrotu jest niemożliwa, środki zostaję przekazane na konto bankowe klienta wskazane w formularzu zwrotu przelewem tradycyjnym.


Procedura zwrotu

  • Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu dostępny tutaj.
  • Zapakuj i zabezpiecz zwracany produkt, do przesyłki dołącz “wypełniony formularz zwrotu” oraz dowód zakupu.
  • Paczkę wyślij na adres: 


Online Systems Sp. z o.o.
Pl. Kilińskiego  2
35-005 Rzeszów